تواصل معنا

لديك سؤال عن حجز، أو تحتاج مساعدة في التطبيق، أو تريد تقديم شكوى؟ فريق دعم رتبلي جاهز لمساعدتك.

كيف يمكننا مساعدتك

• الحجوزاتالاستفسارات عن الحجز، والتعديلات، والتأكيدات، والفواتير.
• الدفع والإلغاء والاستردادمشاكل الدفع، وطلبات الإلغاء، ومتابعة حالة الاسترداد. اطّلع على سياسة الإلغاء والاسترداد (بالإنجليزية).
• تطبيق رتبليالمساعدة في حسابك، وتسجيل الدخول، أو أي خلل في التطبيق.
• الشكاوىإن حدث ما لم يرضك، أخبرنا وسنتابع الأمر.
• الخصوصية وبياناتكالطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية. اطّلع على سياسة الخصوصية (بالإنجليزية).
• سفر الشركاتالسفر لشركتك أو فريقك. اطّلع على رتبلي للشركات.

لنردّ عليك أسرع، يُرجى ذكر

• اسمك الكامل
• البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المرتبط بحسابك في رتبلي
• رقم الحجز، إن كانت رسالتك تخص حجزاً
• وصف مختصر للمشكلة، مع لقطات شاشة إن أمكن

تقديم شكوى

راسلنا وضع كلمة شكوى في عنوان الرسالة، مع رقم الحجز (إن وُجد) وتفاصيل ما حدث. سيراجعها فريقنا ويرد عليك عبر البريد الإلكتروني.

بيانات الشركة

العودة إلى الرئيسية